よくあるご質問
Q
大豆は遺伝子組み換えではありませんか？
A
ESSENDで使用している生おからは、遺伝子組み換えではない国産大豆から作られています。
詳しいおからの情報はコチラをご覧ください https://essend.stores.jp/news/6a34b970d5cfeb13a8faf0be
Q
おすすめの食べ方はありますか？
A
Essendのグラノーラは、豆乳ヨーグルトと一緒に食べるのがおすすめです。
おからは水分を吸いやすい食材のため、豆乳ヨーグルトと合わせると食べやすくなります。
また、豆乳やミルクをかけて食べる場合は、かけたらすぐに食べるのがおすすめです。
時間が経つとおからが水分を吸って、食感が変わりやすくなります。
もちろん、そのままポリポリおやつ感覚で食べるのも美味しいです。
その際は、お水やお茶などの水分と一緒にお召し上がりください。
Q
一食何グラムがおすすめですか？
A
Essendでは、1食あたり約40gを目安としておすすめしています。
ただし、体調や生活スタイルによって適量は変わりますので、
無理に量を決めず、ご自身がストレスなく食べられる量で楽しんでいただくのが一番です。
朝食や間食など、ライフスタイルに合わせてお召し上がりください。
Q
開封後の保存方法を教えてください。
A
グラノーラは、直射日光や高温多湿を避け、冷暗所で保存してください。
湿気を吸いやすいため、開封後はできるだけ早めにお召し上がりいただくことをおすすめしています。
クッキーやグラノーラバーなどの焼き菓子類は、品質を保つため冷蔵庫での保存を推奨しております。
また、夏場など気温が高い時期は、グラノーラも冷蔵保存がおすすめです。
お召し上がりの際は、湿気を防ぐため袋をしっかり閉じて保管してください。
Q
送料はかかりますか？
A
一部の商品を除き、すべての商品に送料がかかります。
商品内容や数量により送料が異なりますので、
各商品ページ上部の「送料についてはこちら」をご確認いただけますと幸いです。
Q
注文から発送までどのくらいかかりますか？
A
ご注文いただいてから、3営業日を目安に発送しております。
詳しくはコチラをご確認ください https://essend.stores.jp/news/6a2cf0a4fe9350fd77cec182
Q
配送方法について教えてください
A
日本郵政・ヤマト運輸・佐川急便よりお届けいたします。
※配送会社の指定はいただけません。
Q
発送された際はメールなど来ますか？
A
発送が完了しましたら、メールにてお知らせいたします。
Q
レビューはどのように書けますか？
A
商品発送後、発送完了メールが届いてから約5日後に「レビュー依頼メール」をお送りしております。
レビューは、そのメール内のリンクよりご記入いただけます。
※メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
Q
定期便は解約やスキップはできますか？
A
可能です。
詳しい方法はコチラをご確認ください。
https://essend.stores.jp/news/6a2d2cc3fe93508b5fcec1d5
Q
領収書は頂けますか？
A
発送のオペレーション上難しいですが、どうしても必要な際は、購入ページの備考欄にその旨をご記入よろしくお願いいたします。